Коды ошибок
8 июля 2025
Чтобы помочь вам быстро разобраться в проблемах и понять, что делать дальше, многие модели кондиционеров отображают коды ошибок. В этой статье мы расскажем, что означают эти коды и как справиться с наиболее распространенными ошибками.
Современная климатическая техника, включая кондиционеры, стала неотъемлемой частью наших домов и офисов. Однако, как и любая сложная техника, они могут сталкиваться с неисправностями. Чтобы помочь вам быстро разобраться в проблемах и понять, что делать дальше, многие модели кондиционеров отображают коды ошибок. В этой статье мы расскажем, что означают эти коды и как справиться с наиболее распространенными ошибками.
Что такое коды ошибок?
Коды ошибок – это специальные сообщения, отображаемые на дисплее кондиционера, которые информируют пользователя о различных неисправностях или проблемах в работе устройства. Каждый код соответствует конкретной проблеме, что позволяет быстрее выявить и устранить неисправность.
Наиболее распространенные коды ошибок и их значения:
Возможные неисправности
При возникновении неисправности вентилятор внутреннего блока отключается. Код неисправности наружного блока можно определить по вспышкам светодиода на панели индикации внутреннего блока +20 следующим образом:
Если код ошибки наружного блока M (в десятичной системе), на дисплее проводного пульта управления будет отображаться код «M+20» (в десятичной системе), преобразованный в шестнадцатеричную систему. Например, код неисправности наружного блока – 2, тогда на дисплее пульта в мигающем режиме отобразится код 16 (2 + 20 = 22 → 22 в шестнадцатеричной системе = 16).
Ta: датчик температуры окружающего воздуха
Tm: датчик температуры в теплообменнике
| Код | Неисправность | Возможная причина неисправности | Примечание |
|---|---|---|---|
| 1 | Неисправность EEPROM | Повреждение чипа EEPROM или ошибка данных либо неисправность соответствующей цепи | Не сбрасывается |
| 2 | Детекция перегрузки по току аппаратной частью модуля PIM | Перегрузка по току, определяемая аппаратной частью модуля PIM (интеллектуального силового модуля) | Не сбрасывается |
| 3 | Детекция перегрузки по току программной частью | Перегрузка по току, определённая программной частью управления | Не сбрасывается |
| 4 | Ошибка связи между платой управления и приводом модуля компрессора | Плата управления не может связаться с приводом модуля компрессора в течение 4 минут | Не сбрасывается |
| 5 | Детекция перегрузки управления токовой перегрузки в цепи U-V | Перегрузка тока в цепи U-V, определённая платой управления | Не сбрасывается |
| 6 | Высокое напряжение в цепи DC или ошибка IPM | Напряжение в цепи DC-BUS превышает 280 В AC или сопротивление DC-BUS превышает 390 В DC | Не сбрасывается |
| 7 | Неисправность цепи управления приводом модуля компрессора | Повреждение цепи детекции тока привода модуля компрессора | Не сбрасывается |
| 8 | Срабатывание защиты по слишком высокой температуре нагнетания | Температура нагнетания компрессора выше 115 °C, ошибка сбрасывается, если в течение 3 минут температура опустится ниже 115 °C. При повторении ошибки 3 раза в течение 1 часа неисправность подтверждается | — |
| 9 | Неисправность DC-электровентилятора | Повреждён или не подключён DC-электровентилятор или неисправна соответствующая цепь. При повторении ошибки 3 раза в течение 30 минут неисправность подтверждается | Не сбрасывается |
| 10 | Неисправность датчика температуры оттаивания Te наружного блока | Температура, регистрируемая датчиком, ниже -55 °C или выше 90 °C или выявлено короткое замыкание либо обрыв цепи | — |
| 11 | Неисправность датчика темп. всасыв. Ts | Температура, регистрируемая датчиком, ниже -40 °C или выше 90 °C или выявлено короткое замыкание либо обрыв цепи | — |
| 12 | Неисправность датчика температуры окружающего воздуха Ta | Температура, регистрируемая датчиком, ниже -40 °C или выше 90 °C или выявлено короткое замыкание либо обрыв цепи | — |
| 13 | Неисправность датчика температуры нагнетания Td | Детекция повышенной температуры нагнетания Td выше 150 °C или выявлено короткое замыкание либо обрыв цепи | — |
| 14 | Высокое напряжение в цепи контура PFC | Детекция превышения напряжения на плате контура коррекции коэффициента мощности приводного модуля | — |
| 15 | Ошибка связи между внутренним и наружным блоком | Плата управления наружного блока не может связаться с платой управления внутреннего блока в течение 4 минут | Не сбрасывается |
| 16 | Недостаток хладагента или заклинивание модуля компрессора | Перепад между Tt и Ts выходит за диапазон Td-Ts ≥ 8 °C через 10 минут после запуска компрессора. Если 3 раза за 1 час, неисправность подтверждается | — |
| 17 | Ошибка температурного датчика 4-х ходового клапана | Температура в режиме обогрева: Tm-Ta ≤ 5 °C через 10 минут после запуска в режиме обогрева, ошибка подтверждается при повторении 3 раз за 1 час | — |
| 18 | Неисправность электродвигателя компрессора | Раскоординация ротора, высокая перегрузка, резкие колебания тока или неисправности одного из затворов либо короткое замыкание или отсутствие сигнала одного из затворов цепи управления | — |
| 19 | Слишком высокая температура теплообменника наружного блока | Температура теплообменника наружного блока превышает 65 °C. При повторении ошибки 3 раза в течение 1 часа неисправность подтверждается | — |
| 20 | Неисправность цепи PFC | Цепь коррекции коэффициента мощности работает некорректно или неисправна | Не сбрасывается |
| 21 | Перегрузка по току при пуске компрессора | Высокий ток при запуске компрессора. Возможен перегрев, повреждение компрессора или проблемы с напряжением питания | Не сбрасывается |
| 22 | Ошибка понижения давления всасывания | Низкое давление всасывания. Возможна утечка хладагента или засорение | — |
| 23 | Перегрев модуля компрессора | Слишком высокая температура модуля компрессора. Возможны перегрузка, плохое охлаждение или отказ вентилятора | Не сбрасывается |
| 24 | Ошибка подключения фаз | Неправильное подключение фаз питания наружного блока | Не сбрасывается |
| 25 | Ошибка частоты питания | Частота питания вышла за допустимые пределы | — |
| 26 | Ошибка напряжения питания | Слишком высокое или низкое напряжение питания | Не сбрасывается |
| 27 | Обрыв фаз | Одна из фаз питания отсутствует | — |
| 28 | Ошибка внутреннего таймера | Сбой таймера микроконтроллера | Не сбрасывается |
| 29 | Ошибка A/D преобразования | Сбой аналого-цифрового преобразователя на плате управления | — |
| 30 | Ошибка EPROM | Повреждение энергонезависимой памяти | Не сбрасывается |
| 31 | Ошибка микроконтроллера | Сбой основного процессора | — |
| 32 | Ошибка чтения ПЗУ | Проблема при чтении данных прошивки | — |
| 33 | Ошибка модуля IPM | Сбой в силовом модуле IPM (интеллектуальный модуль мощности) | — |
| 34 | Неисправность платы управления | Выход из строя компонентов платы наружного блока | Не сбрасывается |
| 35 | Ошибка повторного включения компрессора | Компрессор попытался перезапуститься слишком быстро после останова | — |
| 36 | Перегрев платы управления | Температура на плате превышает допустимое значение | Не сбрасывается |
| 37 | Ошибка модуля инвертора вентилятора | Сбой управления инвертором вентилятора | — |
| 38 | Слишком высокая температура в режиме охлаждения | Температура теплообменника наружного блока превышает норму при охлаждении | — |
| 39 | Слишком низкая температура в режиме обогрева | Низкая температура при работе в режиме нагрева, может указывать на нехватку хладагента | — |
| 40 | Ошибка реле компрессора | Неправильная работа или залипание реле компрессора | — |
| 41 | Ошибка тока вентилятора | Ток вентилятора за пределами нормы | — |
| 42 | Ошибка реверсивного клапана | Клапан застрял или не переключается | — |
| 43 | Перегрев компрессора | Температура компрессора выше нормы | — |
| 44 | Перепад давления слишком велик | Слишком высокий перепад давления в системе | — |
| 45 | Неисправность внешнего температурного датчика | Обрыв, короткое замыкание или некорректные данные с внешнего температурного датчика | — |
Примечание:
- Код ошибки наружного блока можно определить по вспышкам светодиода LED3 на плате управления наружного блока. Например, если код ошибки 12, светодиод LED3 мигнет 12 раз.
- «Сбрасывается»: означает, что ошибка не может быть сброшена, пока не будут выполнены следующие условия:
а. Устранены причины возникновения неисправности.
б. Устройство сначала отключается от питания, а затем снова включается. - Ошибки по начальной подаче электропитания не будут выявлены в режиме ожидания. Смотрите руководство для внутреннего блока.
| Кол-во вспышек светодиодов на ГПУ внутреннего блока | Код на дисплее проводного пульта | Неисправность | Возможная причина |
|---|---|---|---|
|
LED4: 0 LED3: 1 |
01 | Неисправность датчика температуры окружающего воздуха в помещении | Обрыв цепи, неправильное подключение, короткое замыкание или поломка датчика |
|
LED4: 0 LED3: 2 |
02 | Неисправность трубного датчика температуры теплообменника | Обрыв цепи, неправильное подключение, короткое замыкание или поломка датчика |
|
LED4: 0 LED3: 4 |
04 | Неисправность EEPROM платы внутреннего блока | Чип EEPROM разомкнут, неисправен или неправильно запрограммирован, неисправность ГПУ |
|
LED4: 0 LED3: 7 |
07 | Отсутствие коммуникации между внутренним и наружным блоками | Неправильное подключение, обрыв цепи, неправильный заданный адрес внутреннего блока, выход из строя главной платы управления, неполадки с электропитанием |
|
LED4: 0 LED3: 8 |
07 *Мигание | Отсутствие коммуникации между проводным пультом и платой управления внутреннего блока | Неправильное подключение, неисправность пульта управления или неисправность платы внутреннего блока |
|
LED4: 0 LED3: 12 |
0C | Неисправность дренажной системы отвода конденсата | Обрыв цепи или неправильное подключение электродвигателя насоса, выход из строя, неправильное подключение или обрыв цепи поплавкового выключателя, размыкание короткозамкнутой перемычки |
|
LED4: 0 LED3: 13 |
0D | Ошибка сигнала перехода через нуль | Ошибка детекции перехода через нуль |
|
LED4: 0 LED3: 14 |
0E | Ошибка коммуникации между Главной платой управления и DC-приводом эл.двигателя вентилятора внутр. блока | Обрыв или неправильное подключение коммуникационного провода, неисправность ГПУ |
|
LED4: 0 LED3: 15 |
0F | Токовая перегрузка электродвигателя вентилятора | Повышенный ток эл.двиг. вентилятора |
|
LED4: 0 LED3: 17 |
11 | Слишком высокое или низкое напряжение DC-контурa | Высокое или низкое DC-напряжение привода эл.двигателя вентилятора |
|
LED4: 0 LED3: 18 |
12 | Перегрев DC-привода электродвигателя вентилятора | Температура привода более 95 °С |
|
LED4: 0 LED3: 19 |
13 | Застопоренный эл.двигатель вентилятора | Неправильная позиция ротора |
|
LED4: M (≥1) LED3: N (≥0) |
/ | Неисправность наруж. блока | См. Примечания 1 и 2 |
Примечания:
- Код неисправности наружного блока можно определить и по вспышкам светодиодов внутреннего блока следующим образом: (M*10+N) - 20. M - количество вспышек светодиода LED4, N - количество вспышек светодиода LED3.
- Светодиод LED4 – жёлтый, светодиод LED3 – зелёный на плате управления внутреннего блока.
- Более подробную информацию по кодам ошибок наружного блока см. по Таблице кодов неисправностей наружного блока.
- При общей связи между пультом YR-E11 и ГПУ внутреннего блока код 07 будет отображён либо в мигающем режиме в Главном интерфейсе пульта, в нём в интерфейсе диагностики неисправностей.
| Кол-во вспышек светодиодов на ГПУ внутреннего блока | Код на дисплее | Неисправность | Возможная причина |
|---|---|---|---|
|
LED4: 1 LED3: 0 |
01 | Неисправность датчика температуры окружающего воздуха в помещении | Обрыв цепи, неправильное подключение, короткое замыкание или поломка датчика |
|
LED4: 2 LED3: 0 |
02 | Неисправность трубного датчика температуры теплообменника | Обрыв цепи, неправильное подключение, короткое замыкание или поломка датчика |
|
LED4: 4 LED3: 0 |
04 | Неисправность EEPROM платы внутреннего блока | Чип EEPROM разомкнут, неисправен или неправильно запрограммирован, неисправность ГПУ |
|
LED4: 7 LED3: 0 |
07 | Отсутствие коммуникации между внутренним и наружным блоками | Неправильное подключение, обрыв цепи, неправильный заданный адрес внутреннего блока, выход из строя главной платы управления, неполадки с электропитанием |
|
LED4: 8 LED3: 0 |
/ | Отсутствие коммуникации между проводным пультом и внутренним блоком | Неправильное подключение, неисправность пульта управления или неисправность платы внутреннего блока |
|
LED4: 12 LED3: 0 |
0C | Неисправность дренажной системы отвода конденсата | Обрыв цепи или неправильное подключение электродвигателя насоса, выход из строя, неправильное подключение или обрыв цепи поплавкового выключателя, размыкание короткозамкнутой перемычки |
|
LED4: 13 LED3: 0 |
0D | Ошибка сигнала перехода через нуль | Ошибка детекции перехода через нуль |
|
LED4: 14 LED3: 0 |
0E | Ошибка коммуникации между Главной платой управления и DC-приводом эл.двигателя вентилятора внутр. блока | Обрыв или неправильное подключение коммуникационного провода, неисправность ГПУ |
|
LED4: 15 LED3: 0 |
0F | Токовая перегрузка электродвигателя вентилятора | Повышенный ток эл.двиг. вентилятора |
|
LED4: 17 LED3: 0 |
11 | Слишком высокое или низкое напряжение DC-контурa | Высокое или низкое DC-напряжение привода эл.двигателя вентилятора |
|
LED4: 18 LED3: 0 |
12 | Перегрев DC-привода электродвигателя вентилятора | Температура привода более 95 °C |
|
LED4: 19 LED3: 0 |
13 | Застопоривание эл.двигателя вентилятора | Неправильная позиция ротора |
|
LED4: N (≥0) LED3: M (≥1) |
/ | Неисправность наруж. блока | См. примечания 1 и 2 |
Примечания:
- Код неисправности наружного блока можно определить и по вспышкам светодиодов внутреннего блока следующим образом: (M*10+N) - 20. M - количество вспышек светодиода LED4, N - количество вспышек светодиода LED3.
- Светодиод LED3 – жёлтый, светодиод LED4 – зелёный (на плате управления внутреннего блока).
- Более подробную информацию по кодам ошибок наружного блока см. по Таблице кодов неисправностей наружного блока.
| Кол-во вспышек светодиодов на плате управю внутр. блока | Код неисправности | Неисправность | Возможная причина |
|---|---|---|---|
|
LED4: 0 LED3: 1 |
E1 | Неисправность датчика температуры окружающего воздуха в помещении | Обрыв цепи, неправильное подключение, короткое замыкание или поломка датчика |
|
LED4: 0 LED3: 2 |
E2 | Неисправность датчика температуры теплообменника | Обрыв цепи, неправильное подключение, короткое замыкание или поломка датчика |
|
LED4: 0 LED3: 4 |
E4 | Неисправность EEPROM платы внутреннего блока | Чип EEPROM разомкнут, неисправен или неправильно запрограммирован, неисправность ГПУ |
|
LED4: 0 LED3: 7 |
E7 | Отсутствие коммуникации между внутренним и наружным блоками | Неправильное подключение, обрыв цепи, неправильный адрес внутреннего блока, выход из строя ГПУ или ведомых блоков в MAXI-системе |
|
LED4: 0 LED3: 8 |
E8 | Отсутствие связи между проводным пультом и платой управления | Неправильное подключение, неисправность пульта или платы управления |
|
LED4: 0 LED3: 12 |
E10 | Неисправность дренажной системы отвода конденсата | Обрыв или неправильное подключение насоса или поплавкового выключателя, неисправность насоса, обрыв перемычки |
|
LED4: 0 LED3: 13 |
C1 | Ошибка сигнала перехода через нуль | Ошибка детекции перехода через нуль |
Примечания:
- Индикация внутреннего блока может также указывать на неполадки с наружным блоком следующим образом: количество вспышек LED4 показывает десятичную позицию, а LED3 — единичную позицию в числовом коде. При вычитании из этого числового кода 20 получим код неисправности наружного блока. Например, LED4 мигает 3 раза, через 2 сек. LED3 мигает 5 раз, через 4 сек. процесс повторяется. Следовательно, код неисправности наружного блока 35-20 = 15.
- LED4 зелёного цвета, LED3 жёлтого цвета — светодиодная индикация на ГПУ внутреннего блока.
- Для получения более подробной информации о неполадках с наружным блоком, см. раздел по индикации ошибок и неисправностей для наружных блоков.
Что делать, если вы столкнулись с кодом ошибки?
Если на дисплее вашего кондиционера появился код ошибки, не паникуйте. Следуйте этим простым шагам:
- Ознакомьтесь с инструкцией: В руководстве пользователя вашего кондиционера обычно указаны все возможные коды ошибок и рекомендации по их устранению.
- Проверьте основные компоненты: Убедитесь, что все соединения надёжны и нет видимых повреждений.
- Отключите и включите кондиционер: Иногда перезагрузка устройства может помочь устранить временные сбои.
- Обратитесь к специалисту: Если проблема не устраняется, лучше всего обратиться к квалифицированному специалисту для диагностики и ремонта.
Заметили у своего кондиционера или сплит-системы какую-то неисправность? Скорее звоните нам! Наши высококвалифицированные специалисты помогут решить любую проблему для исправной работы вашей климатической техники!